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售后政策

沃品售后服务条例

保修规定


——尊敬的顾客,您好!感谢您购买我司产品。

 

本公司所出售的产品均经过严格的出厂合格检测,均有完善的售后服务保障。为了保障您的消费权益,请您仔细阅读下列服务条例。


一、质保服务时限

 

自购买本公司产品之日起,按照使用说明书及注意事项规范使用,可享受以下安心服务:

    1、移动电源和适配器1年包换,USB数据线、耳机3个月包换。

    2、手机内置电池

         a.电池安装过程中所造成的认为损外不予售后,非认为损外须经厂家检测确认后予以更换。
         b.电池产品售后只能更换同一型号产品,不可跨品类及跨型号更换。
         c.手机内置电池系列售后时间:安装之日起六个月
         d.售后条件:1.不开机  2.不充电  3.使用过程中快速掉电

         注:快速掉电—使用过程中一个小时内电量从100%掉到0


二、在质保期内,如发生下列情形,将不享受包换服务

 

1、私自拆卸产品,私自修理产品造成产品损坏;

2、由于外部电压不稳定,导致产品损毁;

3、产品存在明显的物理性损伤,如:明显裂痕,摔伤,挤压,变形等。

4、由于其他不正当使用产品造成产品损坏。


三、返厂退换说明

 

在质保期内,产品如需退换,请直接用快递将产品邮寄到工厂,并附上白纸写明下列事项:

     1、购买商家名称

     2、产品购买时间

     3、产品故障问题

     4、用户详细地址、收货人、联系电话

   注:产品退换所产生的往来运费将由我司和用户共同承担,各担一半运费,敬请谅解。


四、联系方式

 

公    司:深圳市沃品科技有限公司

联 系 人:梁小姐

联系电话:400-600-6776

地    址:深圳市宝安区固戍下围园工业区9号三楼   

  

      我们为用户提供售前、售中、售后全营销链的服务与支持。如需要查询任何产品信息(操作方法、规格说明、维修方式及授权维修代理店等),请与沃品热线中心联系或查阅WOPOW沃品网站。

      沃品全国服务电话: 400-600-6776   QQ联系:800158773    

 

 

 

 

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